Généralités
Au moment de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente énoncées ci-dessous et déclare les accepter.
La validation de votre commande vaut pour l'acceptation de ces conditions générales de vente.
Les données enregistrées par vivlihome.frconstituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par K'delicacy et ses clients.
 
Offres & tarification
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. 
K'delicacy se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis et à tout moment. Cependant, les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de commande. Les produits demeurent la propriété de K'delicacy jusqu'à leur paiement intégral.
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Nous ne pourrons être tenus responsables de tout changement de prix, modification, suspension ou interruption d'un service. 
 
Réductions & code promotionnel
Pour bénéficier d'une réduction, vous devez saisir et valider le code promotionnel dans le champ imparti au moment de la commande. 
Il est possible que certaines offres et/ou code promotionnels ne soient pas cumulables.
 
Commande & disponibilité
Chaque commande est enregistrée dès lors que son règlement est effectué.
Un délai de 2 à 3 jours est à prendre en compte avant l'expédition.
Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail dans les plus bref délai. Votre commande sera automatiquement annulée et remboursée. 
 
Paiement en ligne
Les paiements par carte bancaire sont entièrement sécurisés grâce au protocole SSL. Nous employons les dernières technologies de cryptage pour vous garantir des paiements totalement sécurisés. Vos données bancaires ne sont ni stockées ni visibles sur nos serveurs.
Toute commande validée par le consommateur implique une acceptation irrévocable des conditions générales des ventes qui ne peuvent être remises en cause.
 
Transport & livraison
Vos commandes sont expédiées sous un délai de 2 à 3 jours. 
Si toute fois nous sommes pas en mesure de répondre au délai pour cause d'indisponibilité (vacances, évènements familiaux importants,...), une annonce sera mise sur le site web et vous serez avisé lors de la commande par mail du délai de reprise des activités.
Nous nous sommes assuré de la fiabilité de nos services de transport et livraison. Cependant des retards de livraison, dommages ou pertes de colis peuvent subvenir.
Dans le cas d’un retard de livraison de plus de 8 jours ouvrés vous devrez en informer le service client par un mail incluant une attestation sur l'honneur ; datée et signée ; de non réception du colis. Le service client transmettra l’information au transporteur pour déclencher l’ouverture d’une enquête.
Cette enquête peut durer jusqu’à 21 jours à compter de son ouverture. Si durant ce délai, le colis est retrouvé, il sera réacheminé immédiatement à votre domicile.
En revanche, si le colis n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, le colis sera considéré comme perdu et K'delicacy vous réexpédiera gratuitement la commande.
Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport, ainsi nous vous conseillons de contrôler votre colis lors de la livraison. Si vous constatez tout type d'anomalie (colis endommagé et/ou ouvert, produits cassés,...), vous devrez obligatoirement les mentionner par écrit et signer sous forme de réserves sur le bon de livraison. Vous devrez immédiatement signaler l’anomalie par mail au service client pour qu’une réclamation soit faite auprès du transporteur.